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麦肯锡发布2026消费者趋势报告:AI入口迁移

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AI 综述

麦肯锡发布《2026 State of the Consumer》报告,基于近4900份消费者调查,将技术渗透与价格压力下的消费格局总结为四大趋势,称购买入口正从搜索框转向对话框。 报告称自2023年以来开放网络流量下降8%,大模型引用来源中品牌官网仅占1%;60%的Z世代常用搜索页顶部AI概览,28%已用生成式AI购物。报告称代理式商务将带来"双前门":消费者可通过零售商AI工具购买,也可直接在生成式AI平台下单,Shopify、亚马逊和沃尔玛等公司已开始对齐AI交易标准。 健康方面,报告称75%的Z世代和73%的千禧一代使用可穿戴等测量工具;截至2024年7月约六分之一美国家庭有成员尝试过GLP-1药物。

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10月20日
  1. 36Kr Europe · English
    消费者正在改变,品牌跟得上吗?

    麦肯锡《2026 State of the Consumer》报告基于近4900份消费者调查,把技术渗透与价格压力叠加下的消费格局总结为四大趋势。AI入口迁移方面,60%的Z世代常用搜索页顶部AI概览,28%已用生成式AI购物,而大模型引用来源中品牌官网仅占1%;健康方面,75%的Z世代和73%的千禧一代使用可穿戴等测量工具,截至2024年7月约六分之一美国家庭有成员尝试过GLP-1药物。

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